FAQ

Nimm bitte Kontakt mit Deinem autorisierten Emmaljunga Fachhändler auf, wenn Du Fragen zu Emmaljungas Produkten hast. Vielleicht findest Du die Antwort unter den am häufigst gestellten Fragen, die wir von Eltern erhalten.

Hier findest Du eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt als ergänzende Information.

 


1. Wo kann ich Emmaljunga Kinderwagen kaufen?

Dein Ansprechpartner in allen Fragen/Servicefragen ist Dein autorisierter Emmaljunga Fachhändler vor Ort. Dort erhältst Du umfassende und kompetente Beratung.


2. Was kostet ein Emmaljunga Kinderwagen im Handel?

Bitte kontaktiere Deinen autorisierten Emmaljunga Fachhändler für Preisinformationen.


3. Hat Emmaljunga Fabriksverkauf?

Nein, Emmaljunga Kinderwagen erhältst Du nur im Geschäft bei Deinem autorisierten Emmaljunga Fachhändler.


4. Kann ich einen Kinderwagen direkt online bei Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB bestellen?

Du kannst Deinen Wagen auf Emmaljungas Website konfigurieren und eine Anfrage an einen autorisierten Emmaljunga Fachhändler senden.

Der Fachhändler wird Dich dann bezüglich Preis und Lieferzeit kontaktieren. Der Wagen muss immer beim Fachhändler im Geschäft abgeholt werden.

Du erhältst den Wagen komplett aufgebaut und Dein Fachhändler wird alle Funktionen und Sicherheitsanweisungen erklären.


5. Ich habe meine Gebrauchsanweisung verloren. Wo kann ich diese bestellen?

Du kannst die Gebrauchsanweisung direkt von dieser Homepage als PDF-file herunterladen. Alternativ kontaktiere bitte Deinen autorisierten Emmaljunga Fachhändler vor Ort.


6. Mein Wagen muß repariert werden. An wen soll ich mich wenden?

Bitte kontakiere Deinen Emmaljunga Fachhändler, bei dem Du den Wagen gekauft haben.


7. Wo kann ich Ersatzteile kaufen? Wer repariert meinen Emmaljunga Wagen?

Im Falle einer Reklamation oder Reparation wende Dich sich bitte an Deinen Emmaljunga Fachhändler, bei dem Du den Wagen gekauft haben.


8. Wie lange ist die Garantie auf einen Emmaljunga Kinderwagen?

Emmaljunga folgt den gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsrichtlinien. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und bezieht sich ausschliesslich auf Material- und Herstellungsfehler (kein Verschleiss).


9. Ich möchte wissen, ob der Wagen in das Auto paßt. Wie sind Maße und Gewichte der Wagen?

Maße und Gewichte findest Du auf der jeweiligen Produktseite. Wir empfehlen, daß Du direkt bei Deinem Fachhändler ausprobierst, ob der Wagen in Dein Auto paßt.


10. In welchen Farben kann ich die Wagen bestellen?

Auf der jeweiligen Wagenseite können Sie sehen, in welchen Farben die Wagen erhältlich sind.


11. Wie lange ist die Lieferzeit eines Emmaljunga Kinderwagens?

Emmaljungas Lieferzeiten findest Du auf dieser Website unter Service und Lieferzeiten. Die Lieferzeiten unserer Wagen variieren. Bitte kontaktiere Deinen Fachhändler. Vielleicht hat er bereits Deinen Wunschwagen vorrätig, so daß Du ihn sofort mitnehmen kannst.


12. Kann ein Rollbrett an Emmaljungas Wagen befestigt werden?

Emmaljunga bietet Original Emmaljunga Rollbretter mit Adapter für die meisten unserer Wagen an (inkl. Zwillingwagen).

Die Verwendung an/von Produkten anderer Hersteller mit gleicher Funktion geschieht auf eigenes Risiko und Verantwortung.


13. Ich will meinen Kinderwagen waschen. Welche Waschanleitung gibt es?

Die Pflegeanweisung zu Deinem Wagen / Produkt findest Du im Produkthandbuch. Generell empfehlen wir eine 30-Grad-Handwäsche und abtropfen lassen – so kannst Du sicher sein, daß Dein Produkt seine Form behält. Kunstleder-Gewebe sollten mit einem Tropfen Spülmittel und einem feuchten Tuch gereinigt werden.

 


14. Wie lese ich die Seriennummer?

Alle Kinderwagen von Emmaljunga haben eine Seriennummer, aus der hervorgeht, welches Modell es ist und wann der Wagen produziert wurde.

Dieses Etikett darf nicht entfernt werden und die Seriennummer ist notwendig im Falle einer Reklamation oder Servicefrage.

Die Seriennummer setzt sich zusammen aus der Artikelnummer, dem Produktionsdatum und einer Laufnummer. (Ausnahme: Bei älteren Wagenmodellen ist die Artikelnummer nicht direkt ersichtlich).

 

 

15. Wenn etwas unvorhegesehenes mit meinem Wagen passiert, was soll ich tun?

Wenn Du mit der Qualität Deines Kinderwagens aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, bitten wir Dich, Dich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, von dem der Kinderwagen gekauft wurde. Emmaljunga folgt den in der EU gültigen gesetzlichen Vorschriften und Vorschriften.

Material- und Fertigungsfehler sind Mängel, die ab dem Kaufdatum (wie auf Ihrem Beleg gedruckt) bestehen. Störungen, die innerhalb von 6 Monaten ab dem Kaufdatum auftreten, gelten ab dem Zeitpunkt des Kaufs als anwesend. Produkte, bei denen ein solcher Mangel Festgestellt wurde, werden repariert oder ersetzt, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Störungen, die sich als Folge eines Unfalls, eines Flugschadens, einer Vernachlässigung, eines Missbrauchs, einer normalen Abnutzung oder einer Folge der Nichtbefolgung der Pflegeanweisungen ergeben, sind keine gültigen Beschwerden.

Wir empfehlen Dir, Deinen örtlichen autorisierten Fachhändler zu besuchen, um die Wartung des Kinderwagens nach dem Servicehandbuch durchzuführen. Dies wird sowohl die Lebensdauer des Kinderwagens verlängern als auch dafür sorgen, dass alle wichtigen Sicherheitsfunktionen wie Bremsen und Anbauteile ordnungsgemäß funktionieren