FAQ

Zde je seznam otázek, se kterými se obvykle setkáváme od budoucích rodičů, pokud Váš dotaz zde není odpovězen, obraťte se na svého nejbližšího autorizovaného prodejce Emmaljunga, ten odpoví na Vaše dotazy ohledně produktů Emmaljunga.

På de følgende sidene ar vi satt sammen en liste over de mest vanlige spørsmålene og tilhørende svar som forhåndsinformasjon:

 


1. Kde můžu zakoupit Emmaljunga kočárek?

Váš kontakt pro veškeré dotazy/servis pro veškeré Emmaljunga produktu směřujte na vašeho místního Emmaljunga prodejce. Ten vám poskytne kompetentním a komplexním poradenstvím.


2. Kolik sotjí Emmaljunga produkty v obchodech?

Prosím kontaktujte vaše Emmaljunga prodejce pro informace ohledně cen.


3. Mohu objednat online skrz Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB?

Nelze objednat váš kočárek přímo od Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB. Naše kočárky jsou na prodej v naších autorizovaných prodejnách.


4. Mohu si objednat produkty online na Emmaljunga Barnvasgnsfabrik AB?

Ne, můžete si sestavit Váš kočárek na webových stránkách Emmaljunga a odeslat poptávku Vámi vybranému prodejci.

Prodejce Vás bude kontaktovat ohledně ceny kočárku a termínu dodání.


5. Stratil jsme instrukční manuál k produktu. Kde můžu objednat nový?

Můžete stáhnou instrukční manuály z webové stránky jako PDF soubor. Případně kontaktujte vašeho Emmaljunga prodejce.


6. Kde mohu obdržet náhradní díly? Kdo může opravit můj kočárek?

V případě opravy, nebo pokud chcete vrátit vadný výrobek vždy kontaktujte prodejce, kde jste Emmaljunga produkty zakoupili.


7. Kde mohu obdržet náhradní díly? Kdo může opravit můj kočárek?

Pokud máte nějaké stížnosti, požadujete náhradní díly, opravu kočárku, měli byste vždy kontaktovat prodejce, u kterého jste kočárek zakoupili.


8. Jak dlouhá je záruka na Emmaljunga kočárky?

Emmaljunga splňuje pravidla stanovenými zákonem. Maximální doba reklamace je dva roky a vztahuje se na materiály a výrobní vady.


9. Musím vědět, jestli můžu dostat svůj kočárek do auta. Jak velký je kočárek a kolik váží?

Rozměry a hmotnosti pro všechny modely lze nalézt na straně kočárku. Můžete také porovnat rozměry a hmotnosti pro všechny modely v porovnávací tabůlce. Nicméně, vždy doporučujeme, abyste navštívili svého nejbližšího prodejce pro vyzkoušení, zda konkrétní model se vejde do auta.


10. V jakých barvách můžu kočárek objednat.

Na každé stránce kočárku se můžete podívat, v jakých barvách je dostupný.


11. Jaká je doba dodání u kočárků Emmaljunga?

Termíny dodání můžete najít na naších stránkách. Jakmile jste si vybrali kočárek, klikněte na „Barvy/Dodací lhůty“ a poté na specifický kočárek.

Poté se zobrází okno s termínem dodání pro daný model.


12. Mohu upevnit stupátko ke kočárku Emmaljunga?

Emmaljunga nabízí originální stupátko s adaptéry pro většinu kočárků Emmaljunga. V porovnávací tabůlce najdete, které kočárky mohou být vybaveny stupátkem. Použití jiného produktu s podobnými funkcemi, je na vlastní riziko a odpovědnost.


13. Chci očistit kočárek. Jaké jsou pokyny pro mytí?

Pokyny pro mytí pro vás kočárek najdete v instrukčním manuálu. Nicméne, obvykle doporučujeme praní na 30 stupňů ručně a nechat usušit, aby jste zajistili, že si produkt udrží tvar. Koženková látka by měla být čištěna pouze s kapkou jemného mytí na nádobí a vlhkým hadříkem.

 


14. Jak mám číst sériové číslo?

Všechny kočárky Emmaljunga mají sériové číslo, které udává, kdy byl model kočárku vyroben.

Označení nemůže být nikdy odstraněno a sériové číslo Vám vždy pomůže při servisu a údržbě kočárku.

Sériové číslo obsahuje číslo produktu, datum výroby produktu, a číslo šarže (Vyjímka: na některých starších modelech nemusí být číslo šarže)

15. Když se mi něco stane s kočárkem, co mám dělat?

Jestliže nejste spokojeni s kvalitou Vašeho kočárku z jakéhokoliv důvodu, prosíme Vás kontaktuje prodejce, od kterého jste kočárek koupili. Emmaljunga se řídí zákonnými předpisy EU.

Chyby materiálu jsou závady, které jsou považovány za chyby existovali od data nákupu. Poruchy, ke kterým dojde během 6 měsíců od data nákupu, se považuji za chyby. které se vyskytli v době nákupu. Výrobky, u kterých se zjístí tyto vady budou opraveny nebo vyměněny, dokud jsou opravy považovány za možné.

Poruchy, vady, které budou zjištěny jako důsledek nehody (špatného používání), zanedbání, běžné opotřebení nebo následek nesprávného dodržování pokynů pro údržbu nebude brán zřetel při reklamaci.

Doporučujeme navštivit Vašeho lokálního autorizovaného prodejce k servisu Vašeho kočárku provedéno podle servisní knížky.Tímto způsobem prodloužíte životnost kočárku a zajistíte, že všechny funkce budou správně fungovat.