FAQ

Kontakt din nærmeste autoriserede forhandler for, at få svar på dine spørgsmål om Emmaljunga og Emmaljungas barnevogne. Måske kan du finde svaret blandt de mest almindelige spørgsmål som vi har fået fra kommende forældre.
Hvor kan jeg købe en Emmaljunga vogn?

Din kontakperson der svarer på alle spørgsmål angående salg og service, der vedrører Emmaljunga produkter er din lokale autoriserede Emmaljunga forhandler. Her har du mulighed for at få vejledning og kompetente råd.

Hvad koster Emmaljungas produkter i butikkerne?

Venligst kontakt din Emmaljunga forhandler for prisinformation.

Har Emmaljunga fabrikssalg?

Nej, Emmaljunga sælger kun sine vogne gennem autoriserede forhandlere.

Jeg har mistet min brugsanvisning. Hvor kan jeg bestille en ny?

Du kan downloade brugsanvisninger direkte fra nettet som PDF-fil. Alternativt kontakt din Emmaljunga forhandler.

Min vogn er gået i stykker. Hvem skal jeg henvende mig til?

Venligst kontakt din Emmaljunga forhandler, hvor du har købt vognen.

Hvor kan jeg få reservedele? Hvem reparerer min barne- eller klapvogn?

I tilfælde af reklamation eller reparation er din Emmaljunga forhandler kontaktperson.

Hvor lang er garantien på en Emmaljunga vogn?

Emmaljunga følger købeloven. Reklamationsfristen er to år og omfatter materiale- og produktionsfejl. Mere information om købeloven finder du på www.forbrug.dk

Jeg vil gerne vide om jeg kan transportere vognen i bilen. Hvad er målene og vægten på vognene?

Mål og vægt finder du på de respektive vognes vognsider. Vi anbefaler dog, at du tester om vognen kan være i din bil hos én af vores forhandlere.

I hvilken farve kan jeg bestille vognen?

På de respektive vognsider ser du i hvilke farver du kan bestille vognen.

Hvor lang er leveringstiden på en Emmaljunga vogn?

Du kan se Emmaljungas leveringstider på hjemmesiden. Når du har valgt en vogn, klik på ‘farve/leveringstider’ og derefter på de enkelte vogne. Så kommer en rude frem med leveringstid fra fabrikken.

Kan jeg montere et ståbræt på min Emmaljunga vogn?

Emmaljunga producerer Original Emmaljunga ståbræt med adapter til de fleste vogne. Anvender man ukurante produkter med lignende funktion er det på egen risiko og eget ansvar.

Jeg vil gerne vaske stoffet på vognen. Hvilke vaskeråd giver I?

Vaskeanvisninger til din vogn finder du i manualen. Generelt anbefaler vi 30 graders håndvask og dryptørring – så er du sikker på at produktet beholder formen. Kunstlæderstof skal rengøres med en dråbe mild opvaskemiddel og en fugtig klud.

Hvor kan jeg se serienummeret?

Alle Emmaljunga vogne har et serienummer, der fortæller hvornår vognen er fremstillet og præcis hvilken model det er. Mærkaten bør aldrig fjernes og serienummeret er nødvendigt, hvis du har brug for hjælp til service og vedligeholdelse. Serienummeret består af artikelnummer, produktionsdato og serienummer (undtagen: ældre modeller viser ikke varenummeret direkte).

Mærket må ALDRIG fjernes og serienummeret er altid nødvendigt, hvis du har brug for hjælp til service og vedligeholdelse.

Serienummeret består af artikelnummer, produktionsdato og et serienummer (undtagelse: nogle ældre modeller viser ikke artiklenummeret).

emmaljunga-stroller-articlenumber.jpg

Hvad gør jeg, hvis der er noget galt med min vogn?

Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af ​​din barnevogn af én eller anden grund, bedes du venligst kontakte den forhandler, hvor vognen er købt. Emmaljunga følger de lovbestemte regler gældende i EU.

Materiale- og produktionsfejl er fejl, der anses for at have eksisteret fra købsdatoen (som trykt på din kvittering). Fejl der opstår inden for 6 måneder fra denne dato anses for, at have været der fra starten. Venligst vend tilbage til din butik, så snart du opdager fejlen. Butikken vil undersøge, hvad der er sket og afhjælpe problemet gennem en reparation. Udskiftning af detaljer kan også være relevant, hvis butikken finder det nødvendigt.

Fejl, der viser sig at være et resultat af en ulykke, flyskade, forsømmelse, misbrug, normal slitage eller et resultat af manglende korrekt anvendelse af plejeinstruktionerne er ikke gyldige klager.

Vi anbefaler at du besøger din lokale autoriserede forhandler for, at få service på din barnevogn udført i henhold til servicehåndbogen. Dette vil både forlænge din vogns levetid og sikre, at alle vigtige sikkerhedsfunktioner så som bremser og monterede dele fungerer korrekt.

Find din nærmeste autoriserede Emmaljunga forhandler her →