Preguntas Frecuentes

Ponte en contacto con tu vendedor autorizado de cochecitos Emmaljunga más cercano para obtener respuestas a tus preguntas sobre los cochecitos de bebé Emmaljunga. Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntas más comunes que los futuros padres y madres nos piden. En las siguientes páginas hemos recopilado una lista de las preguntas y respuestas más frecuentes que esperamos que te ayuden como fuente de información adicional:
¿Dónde puedo comprar un cochecito Emmaljunga?

Tu contacto para todas las dudas/mantenimiento acerca de los productos Emmaljunga es tu vendedor local de Emmaljunga. Te dará consejos competentes.

¿Cuánto cuestan los productos Emmaljunga en la tienda?

Por favor ponte en contacto con tu vendedor de Emmaljunga para pedir información acerca de los precios.

¿Tiene Emmaljunga un outlet en la fábrica?

No, los cochecitos Emmaljunga están disponibles para su venta exclusivamente a través de nuestros vendedores autorizados.

¿Puedo hacer pedidos online a Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB?

No, puedes configurar tu pack de cochecito en la página web de Emmaljunga y enviar una solicitud a tu vendedor. El vendedor se pondrá entonces en contacto contigo para el precio y plazo de entrega.

He perdido mi manual del producto. ¿Dónde puedo obtener uno nuevo?

Puedes descargar los manuales de la página web en PDF. Puedes contactar también con tu vendedor de Emmaljunga.

Mi cochecito se ha averiado, ¿a quién puedo contactar?

Ponte siempre en contacto con el vendedor de Emmaljunga al que compraste tu producto Emmaljunga.

¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto? ¿Cómo puedo reparar mi cochecito o silla de paseo?

En caso de reparaciones y reclamaciones contacta siempre con tu vendedor de Emmaljunga al cual compraste el producto.

¿Cuándo vence la garantía de un cochecito Emmaljunga?

Emmaljunga cumple con lo establecido por la Ley al respecto. El tiempo máximo de reclamación es de dos años y se aplica a los defectos materiales y de fabricación.

Tengo que averiguar si puedo meter mi cochecito en el maletero. ¿Cuáles son las medidas de los cochecitos y cuánto pesan?

Las dimensiones y el peso las puedes encontrar en el lateral del cochecito. Puedes también ver las dimensiones y los pesos de todos los modelos en la tabla comparativa. Sin embargo, te recomendamos que vayas a tu vendedor más cercano para probar si el modelo específico cabe en tu coche.

¿En qué colores están los cochecitos disponibles?

Los diferentes colores disponibles los puedes encontrar en el lateral del cochecito.

¿Cuál es el tiempo de entrega de un cochecito Emmaljunga?

Puedes consultar los tiempos de entrega en nuestra página web. En cuanto hayas elegido un cochecito, haz clic en ‘Colores/Tiempos de entrega’ y después en el cochecito correspondiente.

Más tarde, aparecerá una caja con los tiempos de envío desde la fábrica.

¿Puedo enganchar un Patinete Acoplado en un cochecito Emmaljunga?

Emmaljunga ofrece unos patinetes acoplados originales Emmaljunga con adaptador para la mayoría de los cochecitos. En la tabla comparativa verá los cochecitos que pueden llevar Patinete Acoplado.

El uso de un producto distinto con funciones similares es responsabilidad del cliente.

Quiero limpiar mi cochecito. ¿Qué instrucciones de lavado debo seguir?

Las instrucciones de lavado para tu cochecito las encontrarás en el manual de instrucciones del producto. Sin embargo, generalmente, recomendamos un lavado a mano a 30º y secar rápidamente de tal forma que así se asegura que tu producto conserve su aspecto. Las telas de piel sintética se limpian con una gota de jabón líquido y un trapo húmedo.

¿Cómo debo leer el número de serie?

Todos los cochecitos y sillas Emmaljunga tienen un número de serie que dice cuándo fue fabricado y qué modelo es. La etiqueta NUNCA debe ser retirada.

La etiqueta nunca debe ser retirada y el número de serie será siempre requerido para cualquier ayuda en mantenimiento o reparación.

El número de serie consiste en el número de artículo, fecha de producción y un número de serie ( excepción: algunos modelos artículos no presentan el número de artículo)

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Si algo sucede con mi cochecito ¿Qué hago?

Si por alguna razón no estás satisfecho con la calidad de tu cochecito, te rogamos acudas al punto de venta donde se compró el cochecito. Emmaljunga cumple las normas legales y reglamentarias vigentes en la UE.

Los defectos de material y fabricación son fallos que se consideran que han existido desde la fecha de compra ( que viene impresa en su recibo). Fallos que ocurran dentro de los 6 meses desde la fecha de compra se considera que han estado presentes desde la fecha de compra. Productos que en la inspección tengan tales fallos serán reparados o remplazados si una reparación no se considera posible.

Las averías que se encuentren como resultado de un accidente, daño de una aerolínea, negligencia, mal uso, desgaste normal o como resultado de no haber seguido correctamente las instrucciones de lavado no son reclamaciones válidas.

Te recomendamos que visites tu distribuidor local autorizado para que el mantenimiento de tu cochecito se lleve a cabo de acuerdo con el manual de servicio. Esto prolongará la vida de tu cochecito y asegurará que todas las funciones importantes de seguridad, como los frenos y los anclajes, funcionen correctamente.

Aquí encontrarás tu distribuidor autorizado de Emmaljunga más cercano.