VANLIGE SPØRSMÅL

Her er en liste over spørsmål som foreldre og blivende foreldre ofte stiller, samt våre svar. Hvis du ikke finner spørsmålet ditt her, kan du kontakte nærmeste Emmaljunga-forhandler for å få svar på dine spørsmål om Emmaljunga-produkter.

Nedenfor har vi satt sammen en liste over vanlige spørsmål med svar, og vi håper de vil komme til nytte.


1. Hvor kan jeg kjøpe en Emmaljunga vogn?

Din kontaktperson for alle spørsmål/service som omhandler Emmaljunga produkter er din autoriserte Emmaljunga forhandler. Her har du muligheten til å få omfattende og kompetente råd.


2. Hva koster Emmaljunga produktene i butikken?

Vennligst kontakt din Emmaljunga forhandler for prisinformasjon.


3. Har Emmaljunga fabrikkutsalg eller spesialutsalg?

Nei, Emmaljunga selger sine vogner utelukkende gjennom sine autoriserte forhandlere.

4. Kan jeg bestille online hos Emmaljunga Barnevognsfabrikk AB?

Det går ikke å bestille vogn direkte fra Emmaljungas Barnevognsfabrikk AB.

Våre barnevogner finner du utelukkende når du besøker våre autoriserte Emmaljunga forhandlere.


5. Jeg har mistet min bruksanvisning. Hvor kan jeg bestille en ny?

Du kan laste ned bruksanvisningene direkte fra vår hjemmeside som PDF-fil. Alternativt kontakt din Emmaljunga forhandler.


6. Min vogn har gått istykker. Hvem skal jeg henvende meg til?

Vennligst kontakt din Emmaljunga forhandler hvor vognen ble kjøpt.


7. Hvor kan jeg få tak i reservedeler? Hvem reparerer min barne- eller sportsvogn?

Gjelder det en reparasjon eller reklamasjon skal du alltid kontakte din Emmaljunga forhandler.


8. Hvor lang er garantien på en Emmaljunga vogn?

Emmaljunga forholder seg til de lovbestemte reglene. Mer informasjon om kjøpsloven finner du på www.forbrukerportalen.no.


9. Jeg vil gjerne vite om jeg kan transportere vognen i bilen. Hva er målene og vekten på vognen?

Mål og vekt finner du på de respektive vogn sidene.


10. I hvilken farge kan jeg bestille vognene?

På de respektive vognsidene ser du i hvilken farger du kan bestille vognene.


11. Hvor lang er leveringstiden på en Emmaljunga vogn?

Leveringstiden på våre vogner varierer avhengig av vogn og farge. Kontakt din Emmaljunga forhandler, som kan ha vognen på lager eller har den i ordre for snarlig levering.

Leveringstider på nybestillinger kan ta opp imot 6-8 uker.


12. Kan jeg montere et ståbrett på en Emmaljunga vogn?

Emmaljunga tilbyr et originalt Emmaljunga ståbrett med adapter til de fleste vogner, inkl. tvillingvogner. Bruk av uoriginalt ståbrett skjer for egen risiko og ansvar.

13. Jeg vil vaske vognen min. Hvilke vaskeråd gir Dere?

Vaskeanvisninger til din vogn finner du i bruksanvisningen. Generelt anbefaler vi 30 grader håndvask og drypptørking – slik at du er sikker på at produktet holder formen. Leatherettefarger skal rengjøres med en dråpe ufarget oppvaskmiddel og en fuktig kult.


14. Hvordan leser jeg serienummeret?

Alle barnevogner fra Emmaljunga har et serienummer som forteller når vognen ble produsert, og nøyaktig hvilken modell det er snakk om. Etiketten må ALDRI fjernes, for.

Etiketten må ALDRI fjernes, for du må oppgi serienummeret når du trenger hjelp med service og vedlikehold.

Serienummeret består av artikkelnummer, produksjonsdato og batch-nummer. (Unntak: På enkelte eldre modeller står det ikke artikkelnummer.)

15. Hva gjør jeg hvis det skjer noe med vognen min?

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kvaliteten på vognen din, kontakter du forhandleren du kjøpte vognen hos. Emmaljunga følger lover og regler som gjelder i EU.

Material- og produksjonsfeil er feil som anses å ha eksistert fra kjøpsdatoen (som står på kvitteringen). Feil som oppstår innen 6 måneder fra kjøpsdatoen, anses å ha eksistert siden kjøpsdatoen. Produkter som ved nærmere undersøkelse viser seg å ha slike feil, vil bli reparert – eller erstattet, hvis reparasjon ikke blir ansett som mulig.

Feil som viser seg å være resultatet av uhell, skade under flyreise, forsømmelse, feil bruk eller normal slitasje eller av at man ikke har fulgt vedlikeholdsinstruksene, regnes ikke som gyldige klager.

Vi anbefaler at du oppsøker din lokale forhandler for å få vedlikeholdet utført i henhold til instruksjonsboken. Dette vil både forlenge vognens levetid og sikre at alle viktige sikkerhetsfunksjoner, for eksempel bremser og tilleggsutstyr, fungerer riktig.

Her finner du nærmeste Emmaljunga-forhandler →