3+2* års Begränsad Tillverkargaranti

Stöd Svensk handel - köp Svensktillverkat! Vi ger 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti på NXT barnvagnar

Välkommen till Emmaljunga och våra Partners!

Köp direkt på vår hemsida – du har distansavtalslagen på din sida och full returrätt om du inte är nöjd med ditt köp.

Välj någon av våra duktiga Svenska Partners som din Service Partner - Vi ger 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti på alla inköp av NXT barnvagnar på vår hemsida. Vi levererar hem till din dörr eller ombud, du har kvar din lokala babybutik som din Service Partner i framtiden.

Du som redan köpt en Emmaljunga NXT från en av våra Auktoriserade Partner i Sverige kan i efterhand registrera dig för den begränsade tillverkargarantin. 

Vad täcker 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti?

Emmaljunga garanterar den första slutkund som köper NXT chassin, liggdelar eller sittdelar från en auktoriserad återförsäljare att produkten ska vara felfri vad gäller defekter i material och tillverkning enligt de villkor som anges i garantipolicy.

  • Den 3-åriga begränsade garantin gäller för alla NXT chassin, liggdelar samt sittdelar.
  • Utöver 3 års begränsad garanti erbjuder Emmaljunga ytterligare 2 års begränsad garanti, på följande delar på NXT Chassin:


- Brott i aluminiumprofilerna på chassit
- Brott på metallkomponenter
- Brott på framvinge i komposit
- Axeltappar

Vad behöver jag göra för att erhålla 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti?

För att den ska gälla för dina NXT produkter, ska du registrera dem på register.emmaljunga.com. Följ stegen, och registrera alla dina chassin, liggdelar och sittdelar.

3+2* års Begränsad Garanti gäller första ägaren av NXT chassin, liggdelar och sittdelar tillverkade och köpta från och med 2020-01-03. Produkterna måste registreras inom 2 månader från inköpsdatum. Det är frivilligt att registrera din barnvagn för 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti och den påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Om något innehåll är motstridigt mellan garantipolicy och denna sida, gäller alltid garantipolicyn. Läs den aktuella versionen av garantipolicy längst nere på denna sida.

Stöd Svensk babyfackhandel - Köp Svensktillverkat.

Påverkas min reklamationsrätt?
  • Det är frivilligt att registrera din barnvagn för 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti och den påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

    Emmaljunga följer konsumentköplagen vilket innebär 3 års reklamationsrätt i Sverige på material- och tillverkningsfel. Material- och tillverkningsfel är fel som anses ha funnits redan den dagen du köpte produkt (vid köptillfället).
Vad behöver jag göra för att erhålla 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti?

Besök register.emmaljunga.com och följ stegen. Det är viktigt att registrera samtliga av dina NXT enheter (chassin, sittdelar samt liggdelar).

Vad täcks av 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti?

Emmaljunga garanterar den första slutkund som köper NXT chassin, liggdelar eller sittdelar från en auktoriserad distributör eller återförsäljare att produkten ska vara felfri vad gäller defekter i material och tillverkning enligt de villkor som anges i garantipolicy.

  • Den 3-åriga begränsade garantin gäller för alla NXT chassin, liggdelar samt sittdelar.
  • Utöver 3 års begränsad garanti erbjuder Emmaljunga ytterligare 2 års begränsad garanti, på följande delar på NXT Chassin:

 

- Brott i aluminiumprofilerna på chassit
- Brott på metallkomponenter
- Brott på framvinge i komposit
- Axeltappar

Vad täcks INTE av 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti?

Garantin gäller ej om NXT enheten har:

  • köpts använd, renoverad och/eller i andra hand
  • modifierats, reparerats, servats eller ändrats utan Emmaljungas skriftliga godkännande
  • reparerats av någon annan än Emmaljungas egen personal eller av företagets auktoriserade partners
  • utsatts för vanvård, förslitning, åverkan eller vandalism
  • ett ändrat, borttaget eller oläsligt serienummer
  • kosmetiska skador, inklusive men inte begränsat av: ytlig korrosion, repor, lackskador, bucklor, ytlig rost och tygblekning
  • skador som orsakats av normalt slitage (exempelvis däck, styresgummi//handtag, luftslangar, missfärgning av tyger till följd av användning inkl. missfärgning vid tvätt, bromsdetaljer vid normalt slitage, blixtlås, tryckknappar, spännen, kardborrelås)
  • revor, punktering eller hål i luftdäck
  • skador på grund av felaktig användning eller förvaring, felaktigt underhåll eller skador som orsakats av felanvändning eller felhantering även av tredje part (exempelvis överbelastning, olyckshändelse, transport- eller flygskada)
  • använts med tillbehör som åkpåsar, ståbrädor, adaptorer andra än de som tillverkaren rekommenderat eller tillhandahållit
  • installerats eller reparerats med delar eller moduler från en icke godkänd tredje part
  • tyger blekta av sol och/eller annan yttre påverkan såsom tvätt och annan kemisk behandling som utförts på ej rekommenderat sätt. 
  • blivit stulen

 

Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB och dess auktoriserade partners kan inte garantera att produkten uppfyller dina personliga förväntningar. Tillverkargarantin omfattar inte kunders missnöje med produkterna när det gäller aspekter så som följande, men inte begränsat av, funktion, färg, vikt eller utformning.

Något är fel med min barnvagn, vad gör jag nu?

Så här anmäler du ett garantiärende (köpt hos en återförsäljare)

 Alla garantiärenden hanteras genom din auktoriserade återförsäljare där ditt inköp gjorts.

 

1.                   Läs igenom garantipolicyn

2.                   Rengör produkten och ta fram originalkvittot

3.                   Ta med produkten och dokumentationen ovan till återförsäljaren

4.                   Ta gärna en bild av vagnen och på problemet som referensmaterial

 

Så här anmäler du ett garantiärende (köpt från emmaljunga.com)

Om du har hämtat ut produkten hos en återförsäljare eller om du har valt en återförsäljare som Service Partner ber vi dig att vända dig till den återförsäljaren du valde. Följ sedan samma process som ovan.

Om du fick produkten hemskickad och valde Emmaljunga som Service Partner, gör följande:

 

1.                   Läs igenom garantipolicyn

2.                   Rengör produkten och ta fram originalkvittot

3.                   Kontakta online.se@emmaljunga.com med följande information:

-                     Serienummer på produkten

-                     Originalkvittot

-                     Kontaktinformation

-                     Beskrivning av problemet (inkludera gärna bilder och filmer).

4.                   Vi kontaktar dig sedan för att hitta en snabb lösning och ev. ombesörjer hämtning av vagnen.

Vad gäller vid repor?

Anodiserade eller lackerade chassin är känsligare mot repor än kromchassin. Se till att du tar hand om din Emmaljunga produkt enligt bruksanvisningar för att undvika att repor uppstår. Om repor uppkommit efter köptillfället så täcks inte detta av den begränsade garantin. Det gäller såväl normalt slitage som av andra orsaker.

Vad gäller vid mögelbildning?

Barnvagnarnas tyger är behandlade för att stöta bort vatten och smuts. Om textilierna skulle bli blöta måste de torka ordentligt, i välventilerat utrymme, efter användning för att undvika mögelbildning. Då mögelbildning beror på felaktigt underhåll så täcks det inte av Emmaljungas begränsade garanti. Tänk på att det är viktigt att även lufta madrassen och regnskyddet regelbundet.

Gäller 3+2* års Begränsad Tillverkargaranti för tillbehör?

För din vagns extra tillbehör som kan köpas till separat (ex. Skötväska och åkpåse) gäller din 3-åriga reklamationsrätt och inte någon övrig garanti. Fel som kan anses varit med vid köp ska anmälas inom 6 månader från datum på kvitto för köp. Fel som uppkommer efter 6 månader kan reklameras men det krävs att det går att styrka att felet inte uppkommit genom normalt slitage. (ex tryckknappar, dragkedjor och plastspännen)

Kan jag överföra min begränsade garanti till någon annan?

Svensk konsumentköplag reglerar köp mellan privatperson och näringsidkare (Emmaljungas auktoriserade Partners eller emmaljunga.com). Reklamationsrätten och eventuell utökad garanti, kan inte övertas av en privatperson när vagnen säljs vidare av en annan privatperson. Oavsett om rätt ifylld servicehandbok och kvitto på original-köpet hos butik är sparade. Reklamationsrätten på 3 år och eventuell utökad garanti genom registrering av produkten gäller bara den privatperson som har köpt sin Emmaljunga av en auktoriserad partner eller genom vår webshop.

Hur kan jag sköta om min produkt på bästa sätt?

Det finns skötselråd i bruksanvisningen som gör att du enkelt sköter din produkt så den håller sig fräsch längre. Vi rekommenderar dessutom att du går till din lokala återförsäljare och utför service på barnvagnen enligt serviceboken. Dels för att förlänga livslängden av barnvagnen och dels för att säkerställa att alla viktiga säkerhetsfunktioner som broms och infästningar fungerar normalt.

Emmaljunga tillverkar alla vagnar med högsta tänkbara omsorg. Vi hoppas att du är nöjd med din produkt och med rätt skötsel kommer du att kunna ha glädje av den i många år framöver.

 
Vad gäller vid tygblekning?

Samtliga av våra tyger har mycket goda testresultat inom färgblekning genom UV-strålning. Däremot kan de flesta tyger blekas om de utsätts för väder och vind under en längre tid. Därför täcks inte tyger blekta av sol, väder och/eller annan yttre påverkan såsom tvätt och annan kemisk behandling som utförts på ej rekommenderat sätt.