General Terms and Conditions of Emmaljungas webshop
Allmänna
villkor för distansköp hos Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB
Gäller från 24 juni 2025
1. TILLÄMPLIGHET
Dessa Allmänna Villkor gäller för
varje erbjudande av Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB ("Emmaljunga")
som görs:
via
vår egen webbplats www.emmaljunga.com, eller
via
en av Emmaljunga auktoriserad digital försäljningspartner (”Digital
Försäljningspartner”) som förmedlar köp av produkter som produceras
och/eller tillhandahålls av Emmaljunga (”Produkt”).
Villkoren gäller för varje
distansavtal enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför
affärslokaler som ingås mellan Emmaljunga och dig som konsument, det vill säga
en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför
näringsverksamhet (”Konsument”).
Utöver dessa villkor kan ytterligare
särskilda villkor tillämpas på specifika produkter, vilket i så fall anges
tydligt i samband med erbjudandet.
Innan ett köp slutförs får du tillgång
till dessa villkor på ett sätt som möjliggör lagring och återgivning,
exempelvis i PDF-format. Villkoren finns även tillgängliga på www.emmaljunga.com.
2. KÖP VIA DIGITAL FÖRSÄLJNINGSPARTNER
Vid köp av Emmaljungas produkter via
en Digital Försäljningspartner:
ingås
köpeavtalet direkt mellan dig och Emmaljunga;
betalning
sker via den Digitala Försäljningspartnern, som hanterar betalningen på uppdrag
av Emmaljunga.
orderbekräftelse
och faktura för Emmaljungas produkter skickas från Emmaljunga.
Emmaljungas
Allmänna Villkor och Integritetspolicy gäller för Emmaljungas produkter.
Den Digitala Försäljningspartnern ska tydligt informera om att Emmaljunga är säljande part och att således avtal ingås mellan
Konsumenten och Emmaljunga. Eventuella övriga produkter i samma beställning
från andra varumärken än Emmaljunga, eller avseende produkter som inte i övrigt
tillhandahålls den Digitala Försäljningspartnern genom Emmaljunga, omfattas inte
av avtalet som ingås mellan dig och Emmaljunga. För sådana produkter gäller den
Digitala Försäljningspartnerns eller annan parts egna villkor.
3. EMMALJUNGAS FÖRETAGS- OCH
KONTAKTUPPGIFTER
Adress:
Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB
Kronobergsvägen 14
282 68 Vittsjö, Sverige
Telefon: +46 (0)451 245 00
E-post: online.se@emmaljunga.com
Organisationsnummer:
556462-8500
Momsregistreringsnummer: SE556462850001
4. ERBJUDANDEN, PRISER OCH
FRAKTKOSTNADER
Priser och eventuella fraktkostnader
anges inklusive moms och framgår tydligt vid beställningstillfället.
Om ett prisfel upptäcks efter att du
lagt en beställning kommer vi att kontakta dig för att erbjuda köp till rätt
pris eller möjlighet att kostnadsfritt häva köpet.
Leverans sker normalt med Postnord och
leveranstiden är 2–5 arbetsdagar efter att faktura skickats, beroende på
leveransland.
Fraktkostnader vid köp på Emmaljungas
egen webbplats:
Hemleverans
upp till 4 499 SEK: 150 SEK
Hemleverans
från 4 500 SEK och uppåt: 300 SEK
5. BILDANDET AV AVTALET
Genom att slutföra köpet ingås ett
avtal mellan dig och Emmaljunga.
Efter beställning görs, antingen via
Emmaljungas egen webbplats eller via en Digital Försäljningspartner, får
du en orderbekräftelse via e-post (”Orderbekräftelsen”) som visar din
beställning inklusive information om den eller de Produkter som omfattas av
beställningen, pris och leveranssätt. Orderbekräftelsen skickas till dig av
Emmaljunga, om beställning gjorts via Emmaljungas webbplats. Orderbekräftelsen
skickas till dig av en Digital Försäljningspartner om beställning gjorts via
den Digitala Försäljningspartnern.
Beställning bekräftas bindande av
Emmaljunga inom 3 arbetsdagar efter att Orderbekräftelse lämnats genom ett
separat ordererkännande (”Ordererkännandet”). Ett giltigt och bindande
avtal ingås först vid den tidpunkt då Ordererkännandet kommit Konsument
tillhanda. Om en eller flera produkter som omfattas av en beställning inte
finns tillgänglig för leverans hos Emmaljunga eller, i förekommande fall, den
Digitala Försäljningspartnern, äger Emmaljunga rätt att avbryta beställning om
så sker innan Orderbekräftelse lämnats. Om Emmaljunga avbryter en beställning ska
Emmaljunga omgående meddela Konsumenten om detta, och eventuellt av Konsumenten
erlagt belopp ska återbetalas.
Emmaljunga ingår endast avtal med
personer över 18 år.
6. AVBOKNING OCH ÅNGERRÄTT
Avbokning före bindande
ordererkännande:
Som Konsument äger du rätt att kostnadsfritt avboka en beställning om så sker
innan Emmaljunga lämnat ett bindande Ordererkännande. Om du väljer att avboka
en beställning ska så ske genom skriftligt meddelande via e-post till
online.se@emmaljunga.com.
Ångerrätt enligt distansavtalslagen:
Som Konsument har du rätt att ångra ditt köp utan särskild anledning inom 14
dagar från den dag du mottagit produkten (”Ångerrätt”).
En Konsument som vill utöva sin
Ångerrätt ska:
skicka
ett e-postmeddelande till online.se@emmaljunga.com; samt
till
e-postmeddelandet bifoga ifyllt formulär för utövande av Ångerrätt som
tillhandahållits Konsumenten innan fullbordat köp av Emmaljunga, eller, i
förekommande fall, av den Digitala Försäljningspartnern (”Ångerrättsformuläret).
Ångerrättsformuläret finns även tillgängligt på Emmaljungas webbplats www.emmaljunga.com.
Vid utövande av Ångerrätt ska du
returnera Produkten för vilken ångerrätt utövas i ursprungligt skick och
originalförpackning. Du ansvarar för kostnader som uppkommer med anledning av
returnerandet av Produkten, inklusive fraktkostnader.
Vid utövande av Ångerrätt återbetalar Emmaljunga
den köpesumma som erlagts för den eller de Produkter som returneras inom 14
dagar från att vi mottagit den returnerade produkten.
7. RETURER
Vid retur på grund av avbokning eller utövande
av Ångerrätt gäller följande:
Konsumenten
står för samtliga kostnader med anledning av returfrakt.
Emmaljunga
återbetalar köpesumman som Konsumenten erlagt för den eller de Produkter
som returneras via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Produkterna
som returneras måste vara oanvända och i originalförpackning.
Eventuell värdeminskning som beror på
hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art och
funktion kan komma att dras av från återbetalningen.
Vid retur som inte följer
bestämmelserna i dessa Allmänna Villkor äger Emmaljunga rätt att neka returen.
Vid nekad retur har du rätt att återfå Produkten, i vilket fall du ska stå för
samtliga kostnader med anledning av återsändandet av Produkten.
8. LEVERANS OCH ÄGANDERÄTT
Leverans sker till den adress du angett
vid köptillfället eller till en vald partnerbutik.
Vid leverans övergår risken för
Produkt till Konsumenten vid mottagandet av denna. Äganderätten till Produkten
övergår när full betalning erlagts för Produkten.
Om leverans inte kan ske efter två
försök och produkten returneras till oss, kan du bli debiterad för extra
fraktkostnader.
Vid "Hämta i butik" är din
valda partner även din servicepartner under hela garantitiden.
9. BETALNING
Vi accepterar betalning via Klarna,
kort (Visa, Mastercard) och PayPal, beroende på land.
Vid köp via Digital Försäljningspartner
sker betalningen genom den Digitala Försäljningspartnerns försorg på uppdrag av
Emmaljunga.
Emmaljunga äger rätt att neka en
beställning om kreditbedömning visar på betalningsrisk.
Vid fakturabetalning måste Konsumenten
följa betalningsvillkoren som anges på fakturan.
10. GARANTI OCH REKLAMATION
Produkter som levereras till Konsument
ska överensstämma med avtalade specifikationer, tillförlitlighet och gällande
lagkrav.
Om Konsument anser att en Produkt är
felaktig, ska Konsumenten inom skälig tid efter att Konsumenten borde ha märkt
felet lämna meddelande därom till Emmaljunga (reklamation). Om Konsumenten inte
gör en reklamation i tid riskerar Konsumenten att försitta sin rätt att
reklamera felet på Produkten. Emmaljunga ansvarar endast för fel som funnits
vid den tidpunkt då Konsumenten mottog varan (avlämnandet), samt endast om
sådant fel visar sig inom tre år från avlämnandet.
Om Emmaljunga har utfärdat en garanti
avseende en Produkt, ansvarar Emmaljunga för fel som uppkommer inom den tid som
garantin gäller, samt endast i den omfattning Emmaljunga genom garantin åtagit
sig ansvar. Garantitid och reklamationsrätt gäller oavsett om köpet skett via
Emmaljungas webbshop eller en auktoriserad digital försäljningspartner.
Vid reklamationer:
Kontakta
oss via online.se@emmaljunga.com eller den butik/partner du valt som
servicepartner.
Bifoga
ordernummer och beskriv felet, gärna med bilder.
11. KOMMUNIKATION
All kommunikation mellan dig och
Emmaljunga sker huvudsakligen elektroniskt via e-post.
Se till att kontrollera din
skräppostmapp så att du inte missar viktig information.
Officiella meddelanden till Emmaljunga
ska skickas till online.se@emmaljunga.com.
12. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Eventuella ändringar i dessa villkor
gäller från publicering på vår webbplats och påverkar endast framtida
beställningar.
Villkor som var gällande vid
beställningstillfället fortsätter att gälla för den aktuella beställningen.
13. KLAGOMÅL OCH SERVICE
Vid klagomål:
Om
du valt "Hämta i butik" hanteras serviceärenden av vald
partnerbutik.
Vid
hemleverans hanterar servicepartnern ärendet.
Kontakta oss på
online.se@emmaljunga.com och beskriv ditt ärende.
Vi bekräftar mottagandet av ditt
klagomål inom 7 dagar och strävar efter att lösa ärendet så snabbt som möjligt.
14. INTEGRITETSPOLICY
Vid köp direkt från Emmaljunga eller
via Digital Försäljningspartner behandlas dina personuppgifter i enlighet med
vår Integritetspolicy.
Vi samlar in och behandlar dina
personuppgifter för att kunna fullgöra köpeavtalet och ge dig bästa möjliga
service. Dina uppgifter kan delas med vald Digital Försäljningspartner i syfte
att slutföra leverans och service.
Du har rätt att begära utdrag,
rättelse eller radering av dina personuppgifter enligt GDPR.
Fullständig Integritetspolicy finns på
www.emmaljunga.com.
15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvister avgörs av allmän domstol i
Sverige, med Malmö tingsrätt som första instans. Detta påverkar inte dina
rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning i ditt land.
EU-kommissionen har skapat en
internetplattform för tvistlösning online. Plattformen fungerar som en
kontaktpunkt för att utanför domstol lösa tvister om avtalsförpliktelser som
härrör från onlineförsäljning eller tjänsteavtal online. Mer information finns
på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dessa Allmänna Villkor ändrades senast den 4 juni 2025.