General Terms and Conditions of Emmaljungas webshop
Allmänna villkor för distansköp hos Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB
Gäller från 24 juni 2025
1. TILLÄMPLIGHET
Dessa Allmänna Villkor gäller för varje erbjudande av Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB ("Emmaljunga") som görs:
via vår egen webbplats www.emmaljunga.com, eller
via en av Emmaljunga auktoriserad digital försäljningspartner (”Digital Försäljningspartner”) som förmedlar köp av produkter som produceras
och/eller tillhandahålls av Emmaljunga (”Produkt”).
Villkoren gäller för varje distansavtal enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler som ingås mellan Emmaljunga och dig
som konsument, det vill säga en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför
näringsverksamhet (”Konsument”).
Utöver dessa villkor kan ytterligare särskilda villkor tillämpas på specifika produkter, vilket i så fall anges tydligt i samband med erbjudandet.
Innan ett köp slutförs får du tillgång till dessa villkor på ett sätt som möjliggör lagring och återgivning, exempelvis i PDF-format. Villkoren finns även tillgängliga på www.emmaljunga.com.
2. KÖP VIA DIGITAL FÖRSÄLJNINGSPARTNER
Vid köp av Emmaljungas produkter via en Digital Försäljningspartner:
ingås köpeavtalet direkt mellan dig och Emmaljunga;
betalning sker via den Digitala Försäljningspartnern, som hanterar betalningen på uppdrag av Emmaljunga.
orderbekräftelse och faktura för Emmaljungas produkter skickas från Emmaljunga.
Emmaljungas Allmänna Villkor och Integritetspolicy gäller för Emmaljungas produkter.
Den Digitala Försäljningspartnern ska tydligt informera om att Emmaljunga är säljande part och att således avtal ingås mellan Konsumenten och Emmaljunga. Eventuella övriga produkter i samma beställning från andra varumärken än Emmaljunga, eller avseende produkter som inte i övrigt
tillhandahålls den Digitala Försäljningspartnern genom Emmaljunga, omfattas inte av avtalet som ingås mellan dig och Emmaljunga.
För sådana produkter gäller den Digitala Försäljningspartnerns eller annan parts egna villkor.
3. EMMALJUNGAS FÖRETAGS- OCH KONTAKTUPPGIFTER
Adress:
Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB
Kronobergsvägen 14
282 68 Vittsjö, Sverige
Telefon: +46 (0)451 245 00
E-post: online.se@emmaljunga.com
Organisationsnummer:
556462-8500
Momsregistreringsnummer: SE556462850001
4. ERBJUDANDEN, PRISER OCH FRAKTKOSTNADER
Priser och eventuella fraktkostnader anges inklusive moms och framgår tydligt vid beställningstillfället.
Om ett prisfel upptäcks efter att du lagt en beställning kommer vi att kontakta dig för att erbjuda köp till rätt pris eller möjlighet att kostnadsfritt häva köpet.
Leverans sker normalt med Postnord och leveranstiden är 2–5 arbetsdagar efter att faktura skickats, beroende på leveransland.
Fraktkostnader vid köp på Emmaljungas egen webbplats:
Hemleverans upp till 4 499 SEK: 150 SEK
Hemleverans från 4 500 SEK och uppåt: 300 SEK
5. BILDANDET AV AVTALET
Genom att slutföra köpet ingås ett avtal mellan dig och Emmaljunga.
Efter beställning görs, antingen via Emmaljungas egen webbplats eller via en Digital Försäljningspartner, får du en orderbekräftelse via e-post (”Orderbekräftelsen”) som visar din beställning inklusive information om den eller de Produkter som omfattas av beställningen, pris och leveranssätt. Orderbekräftelsen skickas till dig av
Emmaljunga, om beställning gjorts via Emmaljungas webbplats. Orderbekräftelsen skickas till dig av en Digital Försäljningspartner om beställning gjorts via
den Digitala Försäljningspartnern.
Beställning bekräftas bindande av Emmaljunga inom 3 arbetsdagar efter att Orderbekräftelse lämnats genom ett separat ordererkännande (”Ordererkännandet”). Ett giltigt och bindande avtal ingås först vid den tidpunkt då Ordererkännandet kommit Konsument tillhanda. Om en eller flera produkter som omfattas av en beställning inte
finns tillgänglig för leverans hos Emmaljunga eller, i förekommande fall, den Digitala Försäljningspartnern, äger Emmaljunga rätt att avbryta beställning om
så sker innan Orderbekräftelse lämnats. Om Emmaljunga avbryter en beställning ska Emmaljunga omgående meddela Konsumenten om detta, och eventuellt av Konsumenten erlagt belopp ska återbetalas.
Emmaljunga ingår endast avtal med personer över 18 år.
6. AVBOKNING OCH ÅNGERRÄTT
Avbokning före bindande ordererkännande:
Som Konsument äger du rätt att kostnadsfritt avboka en beställning om så sker innan Emmaljunga lämnat ett bindande Ordererkännande. Om du väljer att avboka
en beställning ska så ske genom skriftligt meddelande via e-post till online.se@emmaljunga.com.
Ångerrätt enligt distansavtalslagen:
Som Konsument har du rätt att ångra ditt köp utan särskild anledning inom 14
dagar från den dag du mottagit produkten (”Ångerrätt”).
En Konsument som vill utöva sin Ångerrätt ska:
skicka ett e-postmeddelande till online.se@emmaljunga.com;
samt till e-postmeddelandet bifoga ifyllt formulär för utövande av Ångerrätt som tillhandahållits Konsumenten innan fullbordat köp av Emmaljunga, eller, i
förekommande fall, av den Digitala Försäljningspartnern (”Ångerrättsformuläret). Ångerrättsformuläret finns även tillgängligt på Emmaljungas webbplats www.emmaljunga.com.
Vid utövande av Ångerrätt ska du returnera Produkten för vilken ångerrätt utövas i ursprungligt skick och originalförpackning. Du ansvarar för kostnader som uppkommer med anledning av returnerandet av Produkten, inklusive fraktkostnader.
Vid utövande av Ångerrätt återbetalar Emmaljunga den köpesumma som erlagts för den eller de Produkter som returneras inom 14 dagar från att vi mottagit den returnerade produkten.
7. RETURER
Vid retur på grund av avbokning eller utövande av Ångerrätt gäller följande:
Konsumenten står för samtliga kostnader med anledning av returfrakt.
Emmaljunga återbetalar köpesumman som Konsumenten erlagt för den eller de Produkter
som returneras via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Produkterna som returneras måste vara oanvända och i originalförpackning.
Eventuell värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art och funktion kan komma att dras av från återbetalningen.
Vid retur som inte följer bestämmelserna i dessa Allmänna Villkor äger Emmaljunga rätt att neka returen. Vid nekad retur har du rätt att återfå Produkten, i vilket fall du ska stå för samtliga kostnader med anledning av återsändandet av Produkten.
8. LEVERANS OCH ÄGANDERÄTT
Leverans sker till den adress du angett vid köptillfället eller till en vald partnerbutik.Vid leverans övergår risken för Produkt till Konsumenten vid mottagandet av denna. Äganderätten till Produkten övergår när full betalning erlagts för Produkten. Om leverans inte kan ske efter två försök och produkten returneras till oss, kan du bli debiterad för extra fraktkostnader.
Vid "Hämta i butik" är din valda partner även din servicepartner under hela garantitiden.
9. BETALNING
Vi accepterar betalning via Klarna, kort (Visa, Mastercard) och PayPal, beroende på land. Vid köp via Digital Försäljningspartner sker betalningen genom den Digitala Försäljningspartnerns försorg på uppdrag av Emmaljunga. Emmaljunga äger rätt att neka en beställning om kreditbedömning visar på betalningsrisk. Vid fakturabetalning måste Konsumenten följa betalningsvillkoren som anges på fakturan.
10. GARANTI OCH REKLAMATION
Produkter som levereras till Konsument ska överensstämma med avtalade specifikationer, tillförlitlighet och gällande lagkrav. Om Konsument anser att en Produkt är felaktig, ska Konsumenten inom skälig tid efter att Konsumenten borde ha märkt felet lämna meddelande därom till Emmaljunga (reklamation). Om Konsumenten inte gör en reklamation i tid riskerar Konsumenten att försitta sin rätt att reklamera felet på Produkten. Emmaljunga ansvarar endast för fel som funnits
vid den tidpunkt då Konsumenten mottog varan (avlämnandet), samt endast om sådant fel visar sig inom tre år från avlämnandet.
Om Emmaljunga har utfärdat en garanti avseende en Produkt, ansvarar Emmaljunga för fel som uppkommer inom den tid som garantin gäller, samt endast i den omfattning Emmaljunga genom garantin åtagit sig ansvar. Garantitid och reklamationsrätt gäller oavsett om köpet skett via Emmaljungas webbshop eller en auktoriserad digital försäljningspartner.
Vid reklamationer:
Kontakta oss via online.se@emmaljunga.com eller den butik/partner du valt som
servicepartner.
Bifoga ordernummer och beskriv felet, gärna med bilder.
11. KOMMUNIKATION
All kommunikation mellan dig och Emmaljunga sker huvudsakligen elektroniskt via e-post. Se till att kontrollera din skräppostmapp så att du inte missar viktig information.Officiella meddelanden till Emmaljunga ska skickas till online.se@emmaljunga.com.
12. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Eventuella ändringar i dessa villkor gäller från publicering på vår webbplats och påverkar endast framtida beställningar. Villkor som var gällande vid beställningstillfället fortsätter att gälla för den aktuella beställningen.
13. KLAGOMÅL OCH SERVICE
Vid klagomål:
Om du valt "Hämta i butik" hanteras serviceärenden av vald partnerbutik.
Vid hemleverans hanterar servicepartnern ärendet.
Kontakta oss på online.se@emmaljunga.com och beskriv ditt ärende.
Vi bekräftar mottagandet av ditt klagomål inom 7 dagar och strävar efter att lösa ärendet så snabbt som möjligt.
14. INTEGRITETSPOLICY
Vid köp direkt från Emmaljunga eller via Digital Försäljningspartner behandlas dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra köpeavtalet och ge dig bästa möjliga service. Dina uppgifter kan delas med vald Digital Försäljningspartner i syfte att slutföra leverans och service.
Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter enligt GDPR.
Fullständig Integritetspolicy finns på www.emmaljunga.com.
15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvister avgörs av allmän domstol i Sverige, med Malmö tingsrätt som första instans. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning i ditt land.
EU-kommissionen har skapat en internetplattform för tvistlösning online. Plattformen fungerar som en
kontaktpunkt för att utanför domstol lösa tvister om avtalsförpliktelser som
härrör från onlineförsäljning eller tjänsteavtal online. Mer information finns
på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dessa Allmänna Villkor ändrades senast den 26 augusti 2025.