Trademark and Privacy Policy

Integritetspolicy för Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB

Gäller från och med: 2025-07-03

Vi på Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB (”Emmaljunga”, ”vi”, ”oss”) är måna om att skydda din
integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med
dataskyddsförordningen (EU 2016/679, ”GDPR”) samt övrig tillämplig
lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och
delar dina personuppgifter när du interagerar med oss – antingen direkt via vår
webbplats eller via auktoriserade digitala samarbetspartners.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Emmaljunga
Barnvagnsfabrik AB

Org.nr: 556462-8500

Kronobergsvägen 14, 282 68 Vittsjö, Sverige

E-post: online.se@emmaljunga.com

Emmaljunga är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter i samband med köp
i vår egen webbshop eller i samband med uppgifter som överförs till oss från
våra digitala agenter för att vi ska kunna uppfylla avtalet med dig som kund.
Våra agenter ansvarar själva för den behandling som sker inom deras respektive
webbplattformar.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna:
hantera din beställning, fullgöra våra skyldigheter enligt lag, ge service och support. Det kan
omfatta:

Namn och kontaktuppgifter (adress, telefon, e-post)

Order- och leveransinformation

Betalningsrelaterad information (via externa betaltjänster)

Serienummer (vid produktregistrering)

Kommunikationshistorik (kundtjänstärenden, e-post)

IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp

Användarbeteende och interaktion på vår webbplats

3. Hur samlas uppgifterna in?

Dina personuppgifter samlas in när:

du genomför köp i vår webbshop eller via auktoriserad agent,

du kontaktar vår kundtjänst,

du registrerar en produkt hos oss,

du besöker vår webbplats (via cookies och analysverktyg),

våra agenter skickar uppgifter till oss i syfte att slutföra ett köp eller serviceärende.

4. Vad
använder vi uppgifterna till?

Vi behandlar personuppgifter för att:

hantera och leverera din beställning,

skicka orderbekräftelse, faktura och viktig kundinformation,

hantera reklamationer, ångerrätt och garanti,

uppfylla krav enligt t.ex. bokföringslagen,

kommunicera med dig vid behov av produktinformation eller återkallelser,

erbjuda kundservice och teknisk support,

förbättra webbplatsen och analysera användarbeteende,

skicka nyhetsbrev eller annan marknadsföring – om du samtyckt.

5.
Tredjepartstjänster och mottagare

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Leverantörer av betal- och kassasystem (t.ex. Klarna, Stripe)

Logistikpartners (t.ex. Postnord)

IT-leverantörer (ex. affärssystem, CRM, kundtjänstsystem)

Auktoriserade agenter och servicepartners

Webbanalysleverantörer (ex. Google Analytics, Meta Pixel)

Vi delar endast uppgifter med tredje part i den mån det krävs för att tillhandahålla

tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

6. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande teknik på emmaljunga.com för att:

förbättra webbplatsens funktion och säkerhet,

analysera trafik och användarbeteende,

ge anpassad marknadsföring i digitala kanaler.

Dessa tekniker samlar in uppgifter som kan utgöra personuppgifter, såsom IP-adress,
enhetsinformation, geografisk plats och användarbeteende. Emmaljunga är
personuppgiftsansvarig för sådan behandling även om du inte genomför ett köp
eller aktivt lämnar uppgifter i ett formulär.

För cookies som inte är tekniskt nödvändiga (t.ex. statistik- och marknadsföringscookies)
inhämtar vi ditt samtycke via vår cookie-banner i enlighet med gällande
lagstiftning. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina
inställningar via vår cookieinställningspanel eller i din webbläsare.

För mer information om hur vi använder cookies och vilka verktyg som används, se vår
separata Cookiepolicy

7. Överföring till tredjeland

I vissa fall kan personuppgifter överföras till mottagare i länder utanför EU/EES,
exempelvis vid användning av molnbaserade system eller digitala analysverktyg.
Sådana överföringar sker endast om det är nödvändigt för att tillhandahålla
tjänster relaterade till vår verksamhet. Om dina personuppgifter överförs till
ett land utanför EU/EES kommer Emmaljunga att vidta nödvändiga åtgärder för att
säkerställa att överföringen av personuppgifterna är laglig och att dina
personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och med en skyddsnivå som
motsvarar den inom EU/EES, till exempel genom att ingå EU-kommissionens
standardavtalsklausuler med mottagaren.

8. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

uppfylla det syfte de samlades in för, eller

uppfylla rättsliga skyldigheter
(t.ex. bokföring, garanti, reklamation)

Exempel:

Order- och fakturainformation: minst 7 år

Registreringsuppgifter: under hela garantiperioden eller längre vid servicebehov

Supportärenden: sparas så länge det är motiverat för fortsatt hantering eller dokumentation

9. Dinarättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag),

begära rättelse eller radering,

invända mot behandling eller

begära begränsning,

återkalla samtycke (om behandlingen grundas på det),

få ut uppgifterna i ett strukturerat format (dataportabilitet),

inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på online.se@emmaljunga.com. Vi svarar
inom 30 dagar.

10. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste
versionen finns alltid tillgänglig på www.emmaljunga.com. Vid väsentliga förändringar
informerar vi via webbplats eller e-post.

Kontaktuppgifter

Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB

Kronobergsvägen 14, 282 68 Vittsjö

E-post: online.se@emmaljunga.com