Trademark and Privacy Policy

Integritetspolicy
för Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB

Gäller
från och med: 2025-07-03

Vi på Emmaljunga Barnvagnsfabrik AB (”Emmaljunga”, ”vi”, ”oss”) är måna om att skydda din
integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med
dataskyddsförordningen (EU 2016/679, ”GDPR”) samt övrig tillämplig
lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och
delar dina personuppgifter när du interagerar med oss – antingen direkt via vår
webbplats eller via auktoriserade digitala samarbetspartners.

1. Vem
ansvarar för dina uppgifter?

Emmaljunga
Barnvagnsfabrik AB

Org.nr: 556462-8500

Kronobergsvägen 14, 282 68 Vittsjö, Sverige

E-post: online.se@emmaljunga.com

Emmaljunga är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter i samband med köp
i vår egen webbshop eller i samband med uppgifter som överförs till oss från
våra digitala agenter för att vi ska kunna uppfylla avtalet med dig som kund.
Våra agenter ansvarar själva för den behandling som sker inom deras respektive
webbplattformar.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna:
hantera din beställning, fullgöra våra skyldigheter enligt lag, ge service och support. Det kan
omfatta:

Namn och kontaktuppgifter
(adress, telefon, e-post)

Order- och leveransinformation

Betalningsrelaterad information
(via externa betaltjänster)

Serienummer (vid
produktregistrering)

Kommunikationshistorik
(kundtjänstärenden, e-post)

IP-adress, enhetsinformation,
webbläsartyp

Användarbeteende och interaktion
på vår webbplats

3. Hur
samlas uppgifterna in?

Dina
personuppgifter samlas in när:

du genomför köp i vår webbshop
eller via auktoriserad agent,

du kontaktar vår kundtjänst,

du registrerar en produkt hos
oss,

du besöker vår webbplats (via
cookies och analysverktyg),

våra agenter skickar uppgifter
till oss i syfte att slutföra ett köp eller serviceärende.

4. Vad
använder vi uppgifterna till?

Vi behandlar
personuppgifter för att:

hantera och leverera din
beställning,

skicka orderbekräftelse, faktura
och viktig kundinformation,

hantera reklamationer, ångerrätt
och garanti,

uppfylla krav enligt t.ex.
bokföringslagen,

kommunicera med dig vid behov av
produktinformation eller återkallelser,

erbjuda kundservice och teknisk
support,

förbättra webbplatsen och
analysera användarbeteende,

skicka nyhetsbrev eller annan
marknadsföring – om du samtyckt.

5.
Tredjepartstjänster och mottagare

Vi kan dela
dina personuppgifter med:

Leverantörer av betal- och
kassasystem (t.ex. Klarna, Stripe)

Logistikpartners (t.ex. Postnord)

IT-leverantörer (ex.
affärssystem, CRM, kundtjänstsystem)

Auktoriserade agenter och
servicepartners

Webbanalysleverantörer (ex.
Google Analytics, Meta Pixel)

Vi delar
endast uppgifter med tredje part i den mån det krävs för att tillhandahålla
tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

6. Cookies
och spårningsteknik

Vi använder
cookies och liknande teknik på emmaljunga.com för att:

förbättra webbplatsens funktion
och säkerhet,

analysera trafik och
användarbeteende,

ge anpassad marknadsföring i
digitala kanaler.

Dessa tekniker samlar in uppgifter som kan utgöra personuppgifter, såsom IP-adress,
enhetsinformation, geografisk plats och användarbeteende. Emmaljunga är
personuppgiftsansvarig för sådan behandling även om du inte genomför ett köp
eller aktivt lämnar uppgifter i ett formulär.

För cookies som inte är tekniskt nödvändiga (t.ex. statistik- och marknadsföringscookies)
inhämtar vi ditt samtycke via vår cookie-banner i enlighet med gällande
lagstiftning. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina
inställningar via vår cookieinställningspanel eller i din webbläsare.

För mer information om hur vi använder cookies och vilka verktyg som används, se vår
separata Cookiepolicy

7. Överföring till tredjeland

I vissa fall
kan personuppgifter överföras till mottagare i länder utanför EU/EES,
exempelvis vid användning av molnbaserade system eller digitala analysverktyg.
Sådana överföringar sker endast om det är nödvändigt för att tillhandahålla
tjänster relaterade till vår verksamhet. Om dina personuppgifter överförs till
ett land utanför EU/EES kommer Emmaljunga att vidta nödvändiga åtgärder för att
säkerställa att överföringen av personuppgifterna är laglig och att dina
personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och med en skyddsnivå som
motsvarar den inom EU/EES, till exempel genom att ingå EU-kommissionens
standardavtalsklausuler med mottagaren.

8. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

uppfylla det syfte de samlades in för, eller

uppfylla rättsliga skyldigheter
(t.ex. bokföring, garanti, reklamation)

Exempel:

Order- och fakturainformation:
minst 7 år

Registreringsuppgifter: under
hela garantiperioden eller längre vid servicebehov

Supportärenden: sparas så länge
det är motiverat för fortsatt hantering eller dokumentation

9. Dina
rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag),

begära rättelse eller radering,

invända mot behandling eller
begära begränsning,

återkalla samtycke (om behandlingen grundas på det),

få ut uppgifterna i ett strukturerat format (dataportabilitet),

inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på online.se@emmaljunga.com. Vi svarar
inom 30 dagar.

10.
Ändringar i denna policy

Vi
förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste
versionen finns alltid tillgänglig på www.emmaljunga.com. Vid väsentliga förändringar
informerar vi via webbplats eller e-post.

Kontaktuppgifter

Emmaljunga
Barnvagnsfabrik AB

Kronobergsvägen 14, 282 68 Vittsjö

E-post: online.se@emmaljunga.com